Free Online Library Of Help Files. Read help files in convenient way.

Leading Translation Management System for Translation Agencies, Top Translation Management Software for Freelance Translators, Time Tracking Software, Word Count, Character Count and Line Count Software, Computer Assisted Translation Tool for Easy Word Count, Clipboard Character Count Software, User-Friendly Translation Memory Software, Terminology Management Software, Terminology Management Server, Microsoft Glossary Software, Dictionary of Acronyms, Social Network for Translators and Translation Agencies, Acronyms and Abbreviations Search Engine, Russian Translation Lab, Ukrainian Translation Lab.

You are reading help file online using chmlib.com

Часто задаваемые вопросы

В данной главе мы осветим наиболее распространенные вопросы пользователей по установке, настройке и работе приложения и постараемся ответить на них наиболее подробно.

Вопрос: возможно ли использование Kaspersky Internet Security 7.0 с антивирусными продуктами других производителей?

Во избежание конфликтов мы рекомендуем удалять антивирусные продукты сторонних производителей до установки Kaspersky Internet Security.

Вопрос: Kaspersky Internet Security не проверяет файл повторно. Почему?

Действительно Kaspersky Internet Security не проверяет повторно файлы, которые не изменились с момента последней проверки.

Это возможно благодаря применению новых технологий iChecker™ и iSwift™. Для реализации технологии используется база контрольных сумм объектов и хранение контрольных сумм файлов в дополнительных потоках NTFS.

Вопрос: для чего требуется активация приложения? Может ли Kaspersky Internet Security работать без файла ключа?

Kaspersky Internet Security может работать без ключа, однако сервис обновления приложения и помощь Службы технической поддержки не будут доступны.

Если вы еще не решились на приобретение Kaspersky Internet Security, мы можем предоставить вам пробный ключ, который будет работать в течение двух недель или месяца. По истечении данного срока ключ будет заблокирован.

Вопрос: после установки Kaspersky Internet Security операционная система начала вести себя нестандартным образом («падение в синий экран», постоянная перезагрузка компьютера и т.п.). Что делать?

Такая ситуация редка, но возможна при конфликте Kaspersky Internet Security и программного обеспечения, установленного на вашем компьютере.

Для восстановления работоспособности операционной системы выполните следующие действия:

В самом начале загрузки компьютера нажимайте на клавишу F8 до тех пор, пока не отобразится меню выбора вариантов загрузки операционной системы.
Выберите пункт Безопасный режим и загрузите операционную систему.
Запустите Kaspersky Internet Security.
Откройте окно настройки приложения и выберите раздел  Сервис.
Снимите флажок  Запускать приложение при включении компьютера и нажмите на кнопку ОК.
Перезагрузите операционную систему в обычном режиме.

Отправьте запрос в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского». Для этого откройте главное окно приложения, выберите раздел  Поддержка и воспользуйтесь ссылкой Создать запрос. Как можно подробнее опишите проблему и условия, в которых она возникает.

К запросу обязательно приложите файл полного дампа памяти операционной системы Microsoft Windows. Для его создания выполните следующие действия:

Нажмите правой клавишей мыши на значок Мой Компьютер и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Свойства.
В окне Свойства системы выберите закладку Дополнительно и в разделе Загрузка и восстановление нажмите на кнопку Параметры.
В окне Загрузка и восстановление в разделе Запись отладочной информации из раскрывающегося списка выберите значение Полный дамп памяти.

По умолчанию файл дампа сохраняется в системный каталог под именем memory.dmp. Вы можете изменить каталог хранения дампа, для этого измените имя каталога в соответствующем поле.

Воспроизведите проблему, связанную с работой Kaspersky Internet Security.
Убедитесь, что файл полного дампа памяти успешно сохранен.